Yara Asad Negro Lattafa Perfumes 100ML
🧴 Yara Asad – Lattafa 100ML
Una fragancia intensa, misteriosa y elegante, con una estela oriental que impone.
Yara Asad combina dulzura y profundidad con un toque especiado, ideal para mujeres empoderadas que aman dejar huella.
🖤 Notas destacadas: pimienta negra, flor blanca, vainilla, ámbar y almizcle.
🌙 Perfecto para: noches especiales, clima frío o eventos donde quieras destacar con presencia.
🔥 Estilo: oriental, dulce, sofisticado y audaz.
🚚 POLÍTICAS DE ENVÍO – AMELIE STORE
En Amelie Store nos aseguramos de que cada pedido llegue a tus manos con el cuidado y la calidad que nos representan.
Trabajamos junto a transportadoras confiables para ofrecerte un servicio seguro, eficiente y transparente en todo el proceso de entrega.
📦 Transportadoras aliadas
Seleccionamos la transportadora ideal según tu ubicación para garantizar cobertura y agilidad.
Actualmente, realizamos envíos con Envía, Coordinadora y Inter Rapidísimo.
Solo gestionamos entregas con nuestras transportadoras aliadas.
⏱ Tiempos de entrega
🚚 Envíos locales: Recibe tu pedido en 1 a 2 días hábiles. ¡Así de rápido y fácil! 💨
🌍 Envíos nacionales: Tu pedido llegará entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino. ¡Más veloz de lo que imaginas! ⏱️
📦 Pedidos con reexpedición: Estos pueden tardar hasta 15 días hábiles, según la ubicación final. Pero no te preocupes, estaremos atentos para que llegue seguro y en perfectas condiciones. 🌟
En temporadas de alta demanda o por causas externas (clima, cierres de vía, festivos, etc.), este plazo puede extenderse.
Una vez el pedido ha sido despachado, la transportadora asume la responsabilidad del manejo y tiempo de entrega.
Si notas demoras, puedes hacer seguimiento directamente con la empresa de transporte correspondiente.
🛡️ Envíos seguros y responsabilidad
Desde el momento en que el pedido es entregado a la transportadora, Amelie Store cede la custodia del paquete.
En caso de extravío, robo, daño visible o manipulación indebida durante el trayecto, iniciaremos un reporte formal ante la transportadora, con nuestro acompañamiento.
Para gestionar este proceso, el cliente deberá facilitar la información y evidencias solicitadas.
Sin estos elementos, no será posible realizar reclamaciones.
🎥 Revisión al recibir tu pedido
Para tu seguridad, te recomendamos grabar un video continuo desde el momento en que recibes el paquete hasta que lo abres por completo.
Si el empaque presenta cintas de seguridad alteradas o signos de daño, deben mostrarse claramente en la grabación.
En caso de cualquier novedad (paquete abierto, productos faltantes o cambiados):
Regístralo en la guía del transportador.
Envíanos el video y las fotos por WhatsApp dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
Reclamos enviados después de este plazo no podrán ser tramitados ante la transportadora.
✅ Confirmación de entrega
Un pedido se considera entregado correctamente cuando:
La transportadora confirma la entrega.
No se reportan novedades dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.
Pasado este tiempo, no se aceptarán reclamaciones por daños, faltantes o alteraciones del contenido.
✨ En Amelie Store cuidamos cada detalle para que tu experiencia sea tan especial como nuestros aromas.
Gracias por tu confianza 💖
Política de Garantías y Devoluciones
En Amelié Store, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra política de garantías y devoluciones:
1. Devolución del Dinero
- Plazo para solicitar la devolución: El cliente puede solicitar la devolución del dinero dentro de los 4 días posteriores a la recepción del producto.
- Condiciones para la devolución: El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Si el producto cumple con estas condiciones, el cliente debe asumir los costos de envío de la devolución. Si la devolución se debe a un error de nuestra parte (producto incorrecto, defectuoso, etc.), asumiremos todos los costos de envío, la devolución del dinero se realizara siempre y cuando no sea posible una solución efectiva.
- Proceso de devolución: El cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente a través de del WhatsApp +57312622415 para iniciar el proceso de devolución. Se le proporcionarán instrucciones detalladas para el envío del producto.
- Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso dentro de 2 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
2. Cambio de Referencia del Perfume
- Plazo para solicitar el cambio: El cliente puede solicitar el cambio de referencia del perfume dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.
- Condiciones para el cambio: El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Los costos de envío para el cambio de referencia serán asumidos por el cliente, a menos que el cambio se deba a un error de nuestra parte.
- Proceso de cambio: El cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente a través del WhatsApp +573126224156 para iniciar el proceso de cambio. Se le proporcionarán instrucciones detalladas para el envío del producto y la recepción del nuevo producto.
3. Condiciones Generales
- Productos dañados o defectuosos: Si el cliente recibe un producto dañado o defectuoso, debe ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente dentro de los 2 días posteriores a la recepción del producto para reportar el problema. Nos comprometemos a reemplazar el producto sin costo adicional para el cliente.
- Productos no elegibles para devolución o cambio: No se aceptarán devoluciones ni cambios de productos que hayan sido abiertos, usados, o no estén en su embalaje original, salvo en casos de productos defectuosos.
- Documentación requerida: Para procesar cualquier devolución o cambio, el cliente debe proporcionar el comprobante de compra y cualquier otra documentación que consideremos necesaria.
4. Contacto
Para cualquier consulta o para iniciar un proceso de devolución o cambio, por favor contacte a nuestro servicio al cliente a través de:
- Correo electrónico: ameliestoregerencia@gmail.com
- WhatsApp: +57312622415
5. Modificaciones a la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y será efectivo desde su publicación.